1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf motoreinhard.ch ist:
Moto Reinhard AG
Hauptstrasse 135
5054 Kirchleerau
Schweiz
Telefon 062 726 25 12
E-Mail [email protected]
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website, den Online-Shop für Honda-Ersatzteile und die Kontaktformulare. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023). Soweit Sie sich in der EU oder im EWR befinden und wir Ihnen Waren anbieten, gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an [email protected] oder an die oben genannte Postadresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wozu
Wir bearbeiten nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen.
| Wann | Welche Daten | Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|---|---|
| Besuch der Website | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem (Server-Logfiles) | Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Anfrage per Formular (Probefahrt, Offerte, Servicetermin, Miete, Ankauf, Suchauftrag, Teileanfrage, Schnellanfrage) oder E-Mail | Name, E-Mail, Telefon, Ihre Angaben zum Fahrzeug, Ihre Nachricht, bei Ankauf auch Fotos | Bearbeitung Ihrer Anfrage, Offerte, Terminvereinbarung | Vertragsanbahnung (lit. b) |
| Bestellung im Teileshop | Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Zahlungsart | Abwicklung, Versand, Rechnung, Garantie | Vertrag (lit. b), gesetzliche Pflichten (lit. c) |
| Kundenkonto | Zugangsdaten, Adressen, Bestellhistorie | Bequemere Bestellungen, Sendungsverfolgung | Vertrag (lit. b) |
| Einwilligung im Cookie-Banner | Ihre Auswahl im Banner | Nachweis Ihrer Einwilligung | Rechtliche Pflicht (lit. c) |
Formular-Eingaben werden per E-Mail an uns gesendet und zusätzlich in unserer Website-Datenbank gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Zum Schutz vor Spam prüfen wir Eingaben automatisch (Plugin «Antispam Bee», ohne Weitergabe an Dritte).
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an die in den Abschnitten 4 und 5 genannten Dienstleister weiter.
Newsletter. Wenn Sie sich in der Fusszeile für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Zeit der Anmeldung und der Bestätigung. Sie erhalten zuerst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst danach sind Sie angemeldet (Double-Opt-in). Der Newsletter informiert über Neuheiten, Aktionen und Events, höchstens einmal im Monat. Für den Versand nutzen wir die Honda Toolbox, die Marketing-Plattform von Honda für ihre Vertragshändler. Sie läuft auf der Software «smartprofile» des französischen Anbieters Smartprofile (Sophia Antipolis, Frankreich); die Daten werden in Frankreich gespeichert; dazu geben wir Ihre E-Mail-Adresse dorthin weiter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Ausgabe oder per E-Mail an [email protected] abmelden.
3. Cookies, Analyse und Werbung
Notwendige Cookies (z.B. für Warenkorb, Kundenkonto und Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir immer. Alle anderen Cookies und Dienste laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Tool «Complianz»). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern oder widerrufen.
| Dienst | Anbieter | Zweck | Wann aktiv |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd., Dublin / Google LLC, USA | Lädt die unten genannten Google-Dienste | Nur mit Einwilligung |
| Google Analytics 4 (mit Site Kit) | Anonymisierte Nutzungsstatistik: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft | Nur mit Einwilligung (Statistik) | |
| Google Ads, Google for WooCommerce | Messung, ob Anzeigen zu Anfragen oder Bestellungen führen; Produkte im Google-Shopping | Nur mit Einwilligung (Marketing) |
Google kann diese Daten in die USA übermitteln (siehe Abschnitt 6). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; Google-Werbeeinstellungen verwalten Sie unter adssettings.google.com.
4. Shop, Zahlung und Versand
Für Bestellungen im Teileshop setzen wir WooCommerce ein. Die Bestelldaten liegen in unserer Website-Datenbank und in unserer Buchhaltung.
Zahlung. Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay und Alipay wickeln wir über WooPayments ab (Automattic Inc. mit Stripe, Inc., USA / Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Ihre Kartendaten gehen direkt an den Zahlungsanbieter; wir sehen sie nicht. Zur Betrugsprävention und Steuerberechnung (Stripe Tax) erhält Stripe Bestell- und Adressdaten. Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Bestimmungen von Apple bzw. Google.
Versand und Sendungsverfolgung. Pakete versenden wir mit der Schweizerischen Post (Die Schweizerische Post AG, Bern). Dafür erhält sie Name, Lieferadresse und, für Zustellbenachrichtigungen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Für die Seite «Sendung verfolgen» nutzen wir den Dienst CWILL (ehemals ParcelPanel), der dazu Bestellnummer und Sendungsnummer verarbeitet.
Rechnungen und E-Mails. Rechnungen und Lieferscheine erstellt die Website als PDF. Bestell- und Formular-E-Mails versenden wir über unseren E-Mail-Server.
Buchhaltungsrelevante Bestelldaten bewahren wir 10 Jahre auf (Art. 958f OR).
5. Eingebundene Dienste und Dienstleister
| Dienst | Anbieter | Was passiert |
|---|---|---|
| Hosting | ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf, Deutschland | Speichert Website, Datenbank und E-Mails; Server-Logfiles |
| Datensicherung | UpdraftPlus, Ablage in Google Drive (Google) | Verschlüsselte Sicherungskopie der Website inkl. Datenbank |
| Übersetzung (GTranslate) | GTranslate Inc. / Google | Beim Wechsel der Sprache wird der Seitentext automatisch übersetzt; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Übersetzungsdienst übermittelt |
| YouTube-Videos | Videos laden erst mit Ihrer Einwilligung (Marketing/externe Medien); danach setzt YouTube eigene Cookies | |
| Occasionen-Liste | MotoPlus (motoplus.ch), Schweiz | Die Liste der Gebrauchtmotorräder wird von motoplus.ch eingebettet; dabei wird Ihre IP-Adresse an motoplus.ch übermittelt |
| Google Maps (Link «Route planen») | Kein Einbau auf unserer Seite; erst beim Klick öffnet sich Google Maps | |
| Facebook (Link) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Nur ein Link auf unsere Facebook-Seite, kein Facebook-Pixel und keine eingebetteten Inhalte |
Mit unseren Dienstleistern haben wir, soweit nötig, Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.
6. Bekanntgabe ins Ausland, Aufbewahrung und Sicherheit
Ausland. Unsere Website läuft in Deutschland (EU), deren Datenschutz der Bundesrat als angemessen anerkennt. Google, Automattic und Stripe können Daten auch in die USA übermitteln. Diese Unternehmen sind unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; wo das nicht greift, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Aufbewahrung.
- Server-Logfiles: bis 30 Tage
- Formular-Anfragen ohne Vertrag: 1 Jahr nach der letzten Kontaktaufnahme
- Newsletter: bis zur Abmeldung; nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach 30 Tagen
- Bestellungen, Rechnungen, Geschäftskorrespondenz: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Kundenkonto: bis Sie es löschen lassen
- Analyse-Daten in Google Analytics: 14 Monate
Sicherheit. Die ganze Website ist per HTTPS verschlüsselt. Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: aktuelle Software, Zugriff nur für berechtigte Mitarbeitende, regelmässige Sicherungskopien.
7. Ihre Rechte und Kontakt
Sie haben jederzeit das Recht:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
- einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft
Schreiben Sie uns dazu an [email protected] oder per Post. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.
Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; Personen in der EU bei der Datenschutzbehörde ihres Landes.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder das Recht ändert. Es gilt die jeweils auf motoreinhard.ch veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026